Notre informatique a grandi sans feuille de route
Postes, comptes, licences et prestataires se sont accumulés. La direction veut savoir ce qui doit être sécurisé, renouvelé ou simplement mieux géré.
02 29 61 12 08Parler à l’équipe Entreprises · Indépendants et PME · Bretagne
Votre entreprise avance. Votre numérique doit suivre.
Que vous travailliez seul, dirigiez une petite équipe ou une PME répartie sur plusieurs sites, Xankom devient votre interlocuteur unique : équipements, connexions, sécurité et support au quotidien.
Un seul interlocuteurdu lien Internet jusqu’au poste utilisateurUne équipe localeà distance et sur site en BretagneUn accompagnement durablesupport, supervision et évolution
UNE ÉQUIPE AU QUOTIDIENDes interlocuteurs proches pour accompagner vos équipes.
Ce qui doit mieux fonctionner
Commencer par le problème le plus concret.
Panne, nouveau site ou environnement à fiabiliser : nous nous concentrons d’abord sur le résultat dont vous avez besoin.
Une connexion instable bloque les équipes
Internet, téléphonie et services cloud sont devenus indispensables. Il faut un secours adapté et une bascule réellement exploitable.
Nous ouvrons ou harmonisons un deuxième site
Les collaborateurs doivent retrouver les mêmes accès, équipements, règles de sécurité et moyens de communication partout.
Un seul partenaire
Faire fonctionner l’ensemble.
Informatique, Internet secouru, téléphonie fixe et mobile, services cloud, messagerie et cybersécurité sont pilotés comme un même environnement.
Équiper
Ordinateurs, doubles écrans, serveurs, préparation et installation.
Administrer
Microsoft 365, comptes, messagerie, licences et services cloud.
Connecter
Accès Internet professionnels, secours, Wi-Fi et interconnexion de sites.
Rester joignable
Téléphonie fixe, mobilité, portabilité et organisation des appels.
Protéger
Pare-feu Stormshield, postes, emails, accès distants et sauvegardes.
Accompagner
Support utilisateurs, supervision, maintenance et évolution du parc.
Des responsabilités lisibles
Vous n’avez pas à gérer seul toute la complexité du numérique.
Nous présentons les choix dans un langage exploitable par la direction, puis nous travaillons directement avec les collaborateurs et les éventuels prestataires métiers.
Pour la direction
Une vision globale, des priorités compréhensibles et un responsable identifié.
Pour le référent interne
Un point d’entrée unique pour suivre les demandes, les incidents et les évolutions.
Pour les collaborateurs
Des outils installés, testés et une équipe joignable lorsqu’un problème survient.
Support et continuité
Après la mise en service
Nous restons responsables dans la durée.
Support du lundi au vendredi, prise en main à distance, intervention sur site et supervision selon le contrat. La supervision est incluse dans les contrats d’infogérance et peut aussi être proposée à la demande.
13h–18hDu lundi au vendredi
3 sonneriesRéponse téléphonique habituellement constatée
l’heurePrise en charge à distance habituellement constatée
demi-journéeIntervention sur site habituellement constatée en Bretagne
Délais indicatifs habituellement constatés, selon disponibilité, nature de l’incident et localisation. Astreinte et intervention le week-end disponibles en option.
Un premier échange, simplement
Faire le point sur mon entreprise
Expliquez-nous ce qui doit fonctionner, les sites concernés et votre prochaine échéance. Nous vous aiderons à définir la première étape utile.
Faire le point sur mon entreprise →02 29 61 12 0875 rue Jules Janssen · 29490 Guipavas← Revenir à la présentation de Xankom