Plusieurs bâtiments doivent communiquer
Mairie, services techniques, médiathèque, écoles ou sites communautaires doivent accéder aux mêmes ressources de façon maîtrisée.
02 29 61 12 08Parler à l’équipe Mairies · Communautés de communes · Établissements publics
Des services numériques disponibles. Pour les agents comme pour les usagers.
Xankom accompagne les collectivités bretonnes pour relier leurs bâtiments, améliorer Internet, moderniser la téléphonie, sécuriser les accès et maintenir les services dans la durée.
Une équipe localecapable d’intervenir dans les bâtimentsDes responsabilités clairespour la direction et le responsable informatiqueUn suivi dans la duréesupport, supervision et évolutions
COMPRENDRE AVANT D’ÉQUIPERÉchanger avec les équipes et partir des usages réels.
Ce qui doit mieux fonctionner
Commencer par le problème le plus concret.
Panne, nouveau site ou environnement à fiabiliser : nous nous concentrons d’abord sur le résultat dont vous avez besoin.
La téléphonie ou Internet ne répond plus aux usages
Les accueils, agents et services ont besoin d’une organisation des appels et d’une connectivité adaptées à leur fonctionnement réel.
Les accès doivent être mieux sécurisés
Réseaux, postes, messagerie et accès distants doivent être protégés sans compliquer inutilement le quotidien des agents.
Un seul partenaire
Faire fonctionner l’ensemble.
Informatique, Internet secouru, téléphonie fixe et mobile, services cloud, messagerie et cybersécurité sont pilotés comme un même environnement.
Relier les bâtiments
Interconnexion sécurisée, réseau local, Wi-Fi professionnel et accès aux ressources.
Améliorer Internet
Accès professionnels, secours et continuité des usages essentiels.
Moderniser les appels
Téléphonie fixe, accueils, groupes d’appels, mobilité et portabilité.
Sécuriser les accès
Pare-feu Stormshield, VPN, segmentation et protection des postes.
Équiper les agents
Ordinateurs, comptes, services cloud, messagerie et accompagnement.
Maintenir le service
Support, supervision, documentation et interventions en Bretagne.
Des responsabilités lisibles
Un dialogue adapté à chaque organisation.
Une petite mairie, une commune plus importante et une communauté de communes ne disposent ni des mêmes ressources ni des mêmes responsabilités internes.
Secrétaire générale
Un interlocuteur qui aide à cadrer le besoin et coordonne les sujets techniques.
DGS
Des arbitrages lisibles, un périmètre clair et une continuité pensée autour du service public.
Responsable informatique
Un relais local pour déployer, documenter, sécuriser et intervenir sur les sites.
Support et continuité
Après la mise en service
Nous restons responsables dans la durée.
Support du lundi au vendredi, prise en main à distance, intervention sur site et supervision selon le contrat. La supervision est incluse dans les contrats d’infogérance et peut aussi être proposée à la demande.
13h–18hDu lundi au vendredi
3 sonneriesRéponse téléphonique habituellement constatée
l’heurePrise en charge à distance habituellement constatée
demi-journéeIntervention sur site habituellement constatée en Bretagne
Délais indicatifs habituellement constatés, selon disponibilité, nature de l’incident et localisation. Astreinte et intervention le week-end disponibles en option.
Un premier échange, simplement
Échanger sur ma collectivité
Expliquez-nous ce qui doit fonctionner, les sites concernés et votre prochaine échéance. Nous vous aiderons à définir la première étape utile.
Échanger sur ma collectivité →02 29 61 12 0875 rue Jules Janssen · 29490 Guipavas← Revenir à la présentation de Xankom