Foire aux Questions

Comment souscrire au WiFi HD ?

La souscription à nos services internet est relativement simple ! Il vous suffit de suivre les étapes suivantes.

1. Demandez un test d'eligibilite

Dans un premier temps, rendez-vous sur notre page dédiée pour les particuliers, professionels ou entreprises afin d’effectuer une demande d’éligibilité. Nous vous recontactons par téléphone dans le plus bref délai afin de vous expliquer brièvement nos offres et de convenir avec vous d’un rendez-vous sur site.

2. Déplacement sur site

Notre équipe de spécialiste se déplace chez vous afin que l’on puisse voir ensemble quelle offre est la plus adaptée suivant votre environnement géographique et suivant votre besoin. Un test d’éligibilité sera effectué par la même occasion pour confirmer la bonne réception du réseau.

3. Validation de l’offre

Si notre proposition technique vous convient, nous validons l’offre choisie et vous envoyons les contrat à nous retourner signer.

4. Installation de l'antenne

On vous laisse le choix : Vous posez l’antenne par vos propre moyen et suivant les recommandations de notre équipe technique, ou bien si vous ne vous sentez pas à l’aise avec les joies du bricolage, faites appel à notre équipe qui se fera un plaisir de vous la fixer. Une fois fixée, l’antenne dois être aligner avec l’aide d’un de nos technicien (soit par téléphone, soit sur site directement) afin de vous garantir la meilleure stabilité possible lors de la connexion.

Le paramétrage et l’optimisation de votre ordinateur par un de nos techniciens sont offerts !