Foire aux Questions

C'est quoi le WiFi HD ?

WiFi HD signifie « WiFi Haut Débit ». Notre marque représente nos offres commerciales d'accès à internet en haut débit par le biais de technologies radio. Les offres WiFi HD éliminent les téléchargements lents, les déconnexions intempestives - aucune ligne téléphonique n'est nécessaire. Avec nos offres WiFi HD, votre ordinateur est connecté en haut débit 24h/24 7j/7.

Quel débit Internet apportent nos offres WiFi HD ?

Les formules d'abonnements WiFi HD réservées aux particuliers plafonnent à 4 méga (4 Mbps IP). Pour des besoins au delà des 4 méga optez pour un abonnement Wifi HD Pro qui peut vous apporter un débit jusqu’à 100 méga selon la formule d’abonnement choisie.

Si le téléchargement d'un fichier de 2 Mb peut vous prendre plusieurs minutes en bas-débit, il ne vous prendra plus que 15 secondes avec notre abonnement d’entrée de gamme WiFi HD 4 méga.

Antenne WiFi HD

Quel matériel est nécessaire ?

Nous mettons à votre disposition tout le matériel nécessaire à votre raccordement.

Notre service de fourniture d’accès à Internet est disponible pour tout demandeur en zone éligible. Contactez-nous directement pour connaître votre éligibilité et demander une étude gratuite sur site.

Vous devez également posséder un ordinateur avec port Ethernet sous Windows, MacOS ou Linux. Notre système est également compatible avec vos smartphones et tablettes.

Vais-je devoir changer mes habitudes d’utilisation ?

Non ! Si vous avez déjà l’habitude d’utiliser un navigateur Internet comme « Internet Explorer », « Mozilla Firefox » ou « Google Chrome » rien ne changera à vos habitudes, mis à part la rapidité de votre connexion. Pas d’attente de numérotation ou de synchronisation, vous êtes déjà en ligne !

Antenne WiFi HD

A quoi ressemble l’antenne ?

Pas besoin de gros « rateau » pour recevoir le service WiFi HD par XANkom. Elle mesure seulement 26cm de haut pour 8cm de large et 3cm d’épaisseur : discrétion assurée !

La connexion Internet est-elle illimitée ?

Oui ! Avec le WiFi HD votre ordinateur est constamment connecté à Internet en haut débit. Pas de limite de temps, pas de limite de téléchargement 24h/24 et 7j/7.

Ai-je besoin d’une prise téléphonique ?

Non ! Aucune ligne téléphonique n’est nécessaire pour vous raccorder à notre réseau propriétaire. C’est l’équivalent d’une connexion dégroupée mais sans fil. La XANbox étant bidirectionnelle elle reçoit et émet les informations.

Est-ce une connexion semblable à l’ADSL ?

Les connexions Internet par ADSL sont dépendantes du réseau téléphonique historique et d’opérateurs télécom. Grâce aux offres WiFi HD vous êtes directement connecté au réseau de XANkom, pas d’intermédiaire pour un suivi client irréprochable.

Est-ce une connexion semblable au satellite ?

Non ! Les offres satellitaires souffrent de gros problèmes de latence à cause de la distance qui les sépare des satellites géostationnaires.

Une offre satellitaire grand public ne permet pas d’avoir accès à une téléphonie de qualité ni à des connexions VPN par exemple. Les connexions VPN sont nécessaires aux personnes désireuses de se connecter à distance à leur travail ou à un site distant.

De plus, les abonnements internet par satellite sont sytématiquements limités en volume de téléchargements. Avec votre abonnnement WiFi HD, vous téléchargez en illimité !